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Use este proceso cuando Alter tenga problemas o cuando quiera instalar una version anterior.
No use limpiadores de desinstalacion como CleanMyMac antes de reinstalar. Pueden eliminar los datos locales de Alter.

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Forma segura de reinstalar o bajar de version

1

Descargue la version que quiere

Vaya a alterhq.com/changelog y descargue la version que desea instalar.
2

Cierre Alter

Cierre por completo la app antes de reemplazarla.
3

Reemplace la app en Applications

Arrastre la app descargada de Alter a la carpeta Applications y elija Replace.
4

Abra Alter de nuevo

Inicie Alter y confirme que sus chats, transcripciones y configuracion siguen ahi.

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Por que esto funciona

Reemplazar la app actualiza el bundle de la aplicacion. Eso no hace una limpieza de los archivos locales de soporte.

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Que no debe hacer

  • No arrastre Alter a la papelera si intenta conservar sus datos
  • No use CleanMyMac ni una herramienta parecida salvo que quiera una eliminacion completa
  • No suponga que reinstalar restaurara luego sus datos desde la nube

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Si necesita una desinstalacion completa real

Haga primero una copia de seguridad de sus datos locales de Alter. Alter no mantiene una copia en la nube de su historial de chats o transcripciones para restauracion. Consulte Datos locales y privacidad.