Que esta pasando
Despues de reinstalar Alter, abre la app y sus chats, transcripciones u otro historial local ya no estan. Esto suele pasar despues de:- Usar CleanMyMac u otra utilidad de desinstalacion
- Eliminar la app y sus archivos de soporte relacionados
- Hacer un downgrade desinstalando primero en lugar de reemplazar la app en
Applications
Por que pasa esto
Si una herramienta de desinstalacion elimina los archivos de soporte de Alter, puede borrar la base de datos local y los archivos de transcripcion junto con la app.Que puede comprobar
- Abra la ubicacion de datos locales desde la configuracion de Alter si el acceso directo aun esta disponible.
- Compruebe si sus archivos de Alter siguen en
~/Library/Application Support/Alter. - Si usa Time Machine u otra copia de seguridad del Mac, restaure los datos faltantes de Alter desde esa copia.
Cuando la recuperacion es poco probable
Si la herramienta de desinstalacion ya elimino los archivos de soporte de Alter y no tiene una copia de seguridad separada, normalmente no se pueden restaurar los chats y transcripciones faltantes.Como evitarlo la proxima vez
No desinstale antes de cambiar de version
Descargue la version que quiera desde alterhq.com/changelog y reemplace la app en
Applications.Haga copia de seguridad de los datos locales primero
Copie sus datos de Alter a otra ubicacion o asegurese de que su copia habitual del Mac este actualizada.