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发生了什么

重新安装 Alter 后,您打开应用,发现聊天、转录或其他本地历史记录不见了。 这通常发生在以下情况之后:
  • 使用了 CleanMyMac 或其他卸载工具
  • 删除了应用以及相关支持文件
  • 先卸载再降级,而不是直接替换 Applications 中的应用

为什么会这样

Alter 数据仅保存在本地。聊天、转录和其他本地应用数据都没有云端历史恢复功能。
如果卸载工具删除了 Alter 的支持文件,它可能会连同本地数据库和转录文件一起删掉。

您可以检查什么

  1. 如果设置中的数据位置快捷入口仍可用,请从 Alter 设置中打开本地数据位置。
  2. 检查 ~/Library/Application Support/Alter 中是否还存在 Alter 文件。
  3. 如果您使用 Time Machine 或其他 Mac 备份,请从备份中恢复丢失的 Alter 数据。

什么时候几乎无法恢复

如果卸载工具已经删除了 Alter 支持文件,而且您没有单独备份,那么丢失的聊天和转录通常无法恢复。

下次如何避免

1

切换版本前不要先卸载

alterhq.com/changelog 下载所需版本,然后直接替换 Applications 中的应用。
2

先备份本地数据

将 Alter 数据复制到其他位置,或确认您的常规 Mac 备份已是最新。
3

排障时避免使用清理型卸载工具

先尝试简单地替换应用。只有在您确实想完全重置时,才适合使用清理工具。

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