O que esta acontecendo?
Depois de reinstalar o Alter, voce abre o app e seus chats, transcricoes ou outro historico local desapareceram. Isso costuma acontecer depois de:- Usar CleanMyMac ou outro utilitario de desinstalacao
- Remover o app e os arquivos de suporte relacionados
- Fazer downgrade desinstalando primeiro, em vez de substituir o app em
Applications
Por que isso acontece
Se uma ferramenta de desinstalacao apagar os arquivos de suporte do Alter, ela pode remover o banco de dados local e os arquivos de transcricao junto com o app.O que voce pode verificar
- Abra a localizacao dos dados locais pelas configuracoes do Alter, se o atalho ainda estiver disponivel.
- Verifique se os arquivos do Alter ainda estao em
~/Library/Application Support/Alter. - Se voce usa Time Machine ou outro backup do Mac, restaure os dados ausentes do Alter a partir desse backup.
Quando a recuperacao e improvavel
Se a ferramenta de desinstalacao ja removeu os arquivos de suporte do Alter e voce nao tem um backup separado, normalmente nao e possivel restaurar os chats e transcricoes ausentes.Como evitar isso da proxima vez
Nao desinstale antes de mudar de versao
Baixe a versao desejada em alterhq.com/changelog e substitua o app em
Applications.Faca backup dos dados locais primeiro
Copie os dados do Alter para outro local ou garanta que seu backup normal do Mac esteja atualizado.