> ## Documentation Index
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# FAQ générale

> Utilisez-le pour les questions de haut niveau « à propos d'Alter » de la FAQ principale du site Web.

Portée : positionnement du produit, compatibilité, confidentialité, catégories de modèles et assistance.
Pour connaître les tarifs, les conditions d'essai gratuit, l'utilisation équitable, les appareils et les remises, utilisez `references/pricing-faq.md`.

## Qu’est-ce qui différencie Alter des autres Tools ?

Alter est un assistant macOS AI natif qui comprend votre contexte de travail actuel et s'intègre directement à vos applications.

## Quelle est la configuration système requise ?

Alter prend en charge macOS Ventura 13 ou version ultérieure et fonctionne sur les Mac Apple Silicon et Intel.

## Quelles applications macOS sont compatibles avec Appsense ?

Toutes les applications macOS sont immédiatement compatibles avec Alter Appsense.

## Comment Alter me fait-il gagner du temps ?

Alter fournit une aide contextuelle dans votre flux de travail : aide à la rédaction, enregistrement et résumés des réunions, et contexte de fichier par glisser-déposer.

## Quels modèles d'IA puis-je utiliser avec Alter ?

Alter prend en charge les principaux fournisseurs et ajoute rapidement des modèles nouvellement publiés.

* Modèles compatibles avec la vision (par exemple Gemini, Claude, GPT-5, Pixtral)
* Modèles axés sur le texte (par exemple Llama, Qwen, DeepSeek)

## Puis-je utiliser mes propres clés API ?

Oui. Voir [Comment utiliser votre propre clé API](/fr/how-to/use-byok).

## Puis-je utiliser Alter hors ligne ou avec des modèles locaux ?

Oui. Alter prend en charge Ollama et LM Studio pour le traitement local. Voir [Flux de travail de modèle local axé sur la confidentialité](/fr/use-cases/local-model-privacy).

Remarque : la prise en charge de LM Studio peut varier selon la classe d'appareil ; Ollama est largement pris en charge sur Mac.

## Puis-je utiliser Alter avec un routeur ?

Oui. Alter fonctionne avec les routeurs compatibles OpenAI en saisissant le point de terminaison + la clé API dans les paramètres.
Alter est également lui-même un routeur via sa passerelle API.

## Alter peut-il voir mes données ?

Les invites et les données envoyées aux modèles sont chiffrées en transit.
Alter collecte des analyses d'utilisation anonymes, qui peuvent être désactivées dans les paramètres.

## Mes chats et transcriptions sont-ils stockés dans le cloud ?

Non. Alter stocke les chats, transcriptions et autres historiques locaux sur votre Mac. Il n'existe ni synchronisation cloud ni restauration cloud pour cet historique.

Voir [Donnees locales et confidentialite](/fr/references/local-data-and-privacy).

## Puis-je installer une ancienne version d'Alter ?

Oui. Telechargez la version voulue depuis [alterhq.com/changelog](https://alterhq.com/changelog) puis remplacez l'app dans le dossier `Applications`.

Ne desinstallez pas d'abord si vous voulez conserver vos donnees locales.

Voir [Reinstaller ou retrograder Alter en toute securite](/fr/how-to/reinstall-or-downgrade-alter).

## Où puis-je trouver de l'aide et du soutien ?

* Discorde : [https://discord.gg/gvCMmfBRWZ](https://discord.gg/gvCMmfBRWZ)
* Courriel : [hi@alterhq.com](mailto:hi@alterhq.com)