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# Preguntas frecuentes generales

> Utilice esto para preguntas de alto nivel sobre Alter de las preguntas frecuentes del sitio web principal.

Alcance: posicionamiento del producto, compatibilidad, privacidad, categorías de modelos y soporte.
Para conocer precios, términos de prueba gratuita, uso legítimo, dispositivos y descuentos, utilice `references/pricing-faq.md`.

## ¿Qué diferencia a Alter de otras Tools?

Alter es un asistente de IA nativo de macOS que comprende su contexto de trabajo actual y se integra directamente con sus aplicaciones.

## ¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Alter es compatible con macOS Ventura 13 o posterior y se ejecuta en Mac Apple Silicon e Intel.

## ¿Qué aplicaciones de macOS son compatibles con Appsense?

Todas las aplicaciones de macOS son compatibles con Alter Appsense desde el primer momento.

## ¿Cómo me ahorra tiempo Alter?

Alter brinda ayuda contextual en su flujo de trabajo: soporte de escritura, grabación y resúmenes de reuniones, y contexto de archivos de arrastrar y soltar.

## ¿Qué modelos de IA puedo usar con Alter?

Alter admite proveedores líderes y agrega rápidamente modelos recientemente lanzados.

* Modelos con capacidad de visión (por ejemplo Gemini, Claude, GPT-5, Pixtral)
* Modelos centrados en texto (por ejemplo Llama, Qwen, DeepSeek)

## ¿Puedo usar mis propias claves API?

Sí. Consulte [Cómo utilizar su propia clave API](/how-to/use-byok).

## ¿Puedo usar Alter sin conexión o con modelos locales?

Sí. Alter admite Ollama y LM Studio para procesamiento local. Consulte [Flujo de trabajo del modelo local centrado en la privacidad](/es/use-cases/local-model-privacy).

Nota: La compatibilidad con LM Studio puede variar según la clase de dispositivo; Ollama es ampliamente compatible con Mac.

## ¿Puedo usar Alter con un enrutador?

Sí. Alter funciona con enrutadores compatibles con OpenAI ingresando el punto final + clave API en la configuración.
Alter también es un enrutador a través de su puerta de enlace API.

## ¿Puede Alter ver mis datos?

Las indicaciones y los datos enviados a los modelos se cifran en tránsito.
Alter recopila análisis de uso anónimos, que se pueden desactivar en la configuración.

## ¿Mis chats y transcripciones se almacenan en la nube?

No. Alter guarda chats, transcripciones y otro historial local en su Mac. No existe sincronizacion en la nube ni restauracion desde la nube para ese historial.

Consulte [Datos locales y privacidad](/es/references/local-data-and-privacy).

## ¿Puedo instalar una version anterior de Alter?

Si. Descargue la version que quiera desde [alterhq.com/changelog](https://alterhq.com/changelog) y reemplace la app en la carpeta `Applications`.

No desinstale primero si quiere conservar sus datos locales.

Consulte [Reinstalar o bajar de version Alter de forma segura](/es/how-to/reinstall-or-downgrade-alter).

## ¿Dónde puedo encontrar ayuda y apoyo?

* Discordia: [https://discord.gg/gvCMmfBRWZ](https://discord.gg/gvCMmfBRWZ)
* Correo electrónico: [hola@alterhq.com](mailto:hola@alterhq.com)