> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.alterhq.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Reinstalar o bajar de version Alter de forma segura

> Reemplace Alter por otra version sin eliminar sus chats locales, transcripciones y otros datos de la app.

Use este proceso cuando Alter tenga problemas o cuando quiera instalar una version anterior.

<Warning>
  No use limpiadores de desinstalacion como CleanMyMac antes de reinstalar. Pueden eliminar los datos locales de Alter.
</Warning>

## Forma segura de reinstalar o bajar de version

<Steps>
  <Step title="Descargue la version que quiere">
    Vaya a [alterhq.com/changelog](https://alterhq.com/changelog) y descargue la version que desea instalar.
  </Step>

  <Step title="Cierre Alter">
    Cierre por completo la app antes de reemplazarla.
  </Step>

  <Step title="Reemplace la app en Applications">
    Arrastre la app descargada de Alter a la carpeta `Applications` y elija **Replace**.
  </Step>

  <Step title="Abra Alter de nuevo">
    Inicie Alter y confirme que sus chats, transcripciones y configuracion siguen ahi.
  </Step>
</Steps>

## Por que esto funciona

Reemplazar la app actualiza el bundle de la aplicacion. Eso no hace una limpieza de los archivos locales de soporte.

## Que no debe hacer

* No arrastre Alter a la papelera si intenta conservar sus datos
* No use CleanMyMac ni una herramienta parecida salvo que quiera una eliminacion completa
* No suponga que reinstalar restaurara luego sus datos desde la nube

## Si necesita una desinstalacion completa real

Haga primero una copia de seguridad de sus datos locales de Alter. Alter no mantiene una copia en la nube de su historial de chats o transcripciones para restauracion.

Consulte [Datos locales y privacidad](/es/references/local-data-and-privacy).